Refratechnik agiert global. Neben den Produktionsstandorten in Deutschland, Spanien und China stehen für lokale Marktsegmente Servicecenter in Calgary (Kanada), Mexico City (Mexiko), Trino (Italien) und St. Louis (USA) zur Verfügung. Der chinesische Markt und der Bereich Fernost wird seit 2007 von der Refratechnik Asia Ltd. betreut.

Auch oder gerade im Zeitalter des Internet ist diese Präsenz nicht zu unterschätzen. Die rasch wachsenden Märkte Asiens und Amerikas, die komplexen Anwendungs-
zusammenhänge, die erforderlichen regionalen Netzwerke erfordern den direkten und persönlichen Einsatz. Kundenservice, Kundenpflege und Kundenbindung vor Ort haben entscheidend zu den heutigen Erfolgen beigetragen.