Refratechnik actúa a nivel global. Además de sus sitios de producción en Alemania, España y China, para segmentos de mercados locales dispone de Centros de Servicio en Calgary (Canadá), Ciudad de México (México), Trino (Italia) y St. Louis (EE.UU.). Del mercado chino y de la región de Extremo Oriente se cuida desde 2007 Refratechnik Asia Ltd.

También (o precisamente) en la era de Internet no debe subestimarse esta presencia. Los mercados de Asia y América en rápido crecimiento, las complejas interdependencias en las aplicaciones, así como las necesarias redes regionales requieren la actuación directa y personal. El servicio al cliente, el cuidado del cliente y la vinculación con el cliente in situ han contribuido de forma decisiva a los actuales éxitos.