为了能够实现无故障生产和最长的使用寿命，应当选用高等级产品，并将这些产品正确地安装，这在我们的耐火材料总体方案中具有决定性的意义。因此，我们不仅高度重视在项目规划中采用最先进的工程技术，而且还非常重视提供高度专业化的安装指导、检查、评估和技术资料等服务。雷法Refratechnik 提供全面的服务和服务工具，在耐火材料安装期间和之后为客户提供最大的支持。

在数字通信和全自动化生产的世界中，决不能低估一个决定性的因素：人。对于雷法Refratechnik 来说，“人”这一因素在与客户、合作伙伴和供应商打交道时非常重要。因此，我们定期邀请我们的客户及其员工参加培训课程、工作坊和研讨会。

REFRA-Supervision
我公司派遣的专业培训服务人员在现场进行监督与指导。

REFRA-Engineering
高炉/窑炉内的全部耐火衬里材料的三维设计。

REFRA-Project management
从头到尾的耐火材料项目管理，包括提供完整的技术资料。

REFRA-Installation equipment
由于我们自己的安装设备（例如雷法Refratechnik 喷射设备）能应用于各种耐火衬里及安装方式，因此我们能够确保在客户现场灵活快速地进行安装与施工工作。

REFRA-Academy^®
雷法集团(Refratechnik)的知识管理计划。

Im Feuerfest-Gesamtkonzept ist unter anderem die perfekte Installation der ausgewählten hochqualitativen Produkte maßgebend für einen reibungslosen Produktionsprozess bei höchst möglichen Standzeiten. Aus diesem Grund legen wir neben einer genauen Projektplanung mit modernstem Engineering sehr viel Wert auf hochausgebildete Spezialisten zur Installationsüberwachung, Inspektion und Auswertung mit Dokumentation. Refratechnik bietet eine umfangreiche Palette an Serviceleistungen und Service Tools, um unsere Kunden vor, während und nach der Montage der feuerfesten Materialien bestmöglich zu unterstützen.

In der Welt der digitalen Kommunikation und vollautomatischen Fertigung darf aber ein entscheidender Faktor nicht unterschätzt werden: der Mensch. Refratechnik ist die menschliche Komponente im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden, Partnern und Lieferanten sehr wichtig. Wir laden unsere Kunden und deren Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen zu Trainings, Workshops und Seminaren ein.

REFRA-Supervision
Baustellenüberwachung durch eigenes, speziell geschultes Servicepersonal.

REFRA-Engineering
Feuerfestkonstruktion in 3D vom kompletten Feuerfestmaterial im Ofen.

REFRA-Project management
Feuerfest-Projektmanagement von A bis Z, inklusive kompletter Dokumentation.

REFRA-Installation equipment
Eigenes Installationsequipment (z.B. Refratechnik Shotcrete-Maschinen) zur Zustellung von feuerfesten Betonen aller Art ermöglichen flexiblen und schnellen Einsatz vor Ort beim Kunden.

REFRA-Academy^®
Das Wissensmanagement-Programm der Refratechnik-Gruppe.