Protection des données : votre bon droit – notre engagement
Vous pouvez avoir confiance dans la protection et la sécurité de vos données personnelles : le respect de votre vie privée et de vos droits lors du traitement de données personnelles est une préoccupation majeure de Refratechnik Holding GmbH, que nous prenons en compte dans tous nos processus commerciaux.
C’est pourquoi nous vous informons ici sur les règles de base de notre traitement des données à caractère personnel.
Comment nous utilisons vos indications
Refratechnik Holding GmbH ne recueille, ne traite et n’utilise toutes les données à caractère personnel générées par vos visites sur notre site Internet que conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.
Nous n’utilisons les données à caractère personnel qu’aux fins indiquées dans la présente déclaration de confidentialité (par exemple pour le traitement des demandes ou, le cas échéant, pour l’exécution de contrats d’assurance). Lors de la collecte de données à caractère personnel par le biais de formulaires, vous êtes informé de la finalité de la collecte et des autres circonstances, conformément aux dispositions de l’art. 13 RGPD. L’utilisation de telles données à d’autres fins est exclue.
Indication relative au service responsable
Le service responsable du traitement de données sur le présent site Web est :
Refratechnik Holding GmbH
Georg-Muche-Str. 4
80807 München
Allemagne
Téléphone : +49 89 96107 200
holding at refra.com
Préposé à la protection des données
Pour plus d’informations, vous pouvez à tout moment contacter notre responsable de la protection des données :
Thorsten Ewald
Auditeur selon le modèle d’Ulm certifié en protection des données (certifié TÜV)
Ewald, Thorsten
ref.datenschutz at capcad.de
CAPCAD SYSTEMS AG – hotline protection des données
Centrale de Munich-Ismaning : tél.+49 89 991522-17
Protection de la sphère privée des personnes de moins de 16 ans sur Internet
Les données à caractère personnel des mineurs (moins de 16 ans) ne sont pas sciemment recueillies ou utilisées sous quelque forme que ce soit par la société modèle Refratechnik Holding GmbH. En règle générale, nous ne sommes pas informés de l’âge du visiteur de nos pages Internet. Cependant, nous n’avons pas pris de mesures spécifiques pour protéger ces données dans une mesure particulière.
Les personnes de moins de 16 ans ne peuvent transmettre aucune donnée personnelle sans le consentement exprès de leurs parents ou tuteurs.
Informations que nous recueillons
Vous pouvez utiliser la quasi-totalité de l’offre Internet du présent site sans que nous ayons besoin de vos données à caractère personnel. Seuls quelques offres et services que vous trouverez sur nos pages nécessitent la communication de données à caractère personnel pour leur utilisation.
Mise à disposition du site Web
Lorsque vous utilisez l’offre Internet du site, les serveurs Internet (serveurs Web) enregistrent et analysent automatiquement les données techniques d’accès (type de navigateur, version du navigateur, système d’exploitation utilisé, URL de référence, nom d’hôte, heure de la demande du serveur, adresse IP). Ces données ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne précise ; l’utilisateur individuel reste anonyme. Il n’y a pas de recoupement avec d’autres données. Le fondement juridique de ce traitement est l’art. 6, par. 1, point f) RGPD (intérêt légitime à des fins d’affichage techniquement correct et d’optimisation du site Web). Les données ne sont conservées que tant que cela est nécessaire pour la finalité d’utilisation mentionnée.
Formulaire de contact et contact par courriel
Formulaire de contact et contact par courriel
Un formulaire de contact est disponible sur notre site Web et peut être utilisé pour nous adresser vos demandes. Pour répondre à votre demande, l’adresse de courriel est obligatoire, tout comme le champ de texte pour votre demande.
Les autres indications sont facultatives. Il est également possible de nous contacter à l’adresse de courriel indiquée. Les données de votre demande seront traitées pour que nous puissions y répondre. Le fondement juridique est l’art. 6, par. 1, a) RGPD. La finalité du traitement est de répondre à votre demande. Les données stockées sont effacées lorsque la finalité du traitement n’a plus lieu d’être et qu’il n’existe plus d’obligations de conservation légales ou contractuelles. En règle générale, les données de vos demandes sont conservées pendant 9 mois, à moins qu’une autre finalité de traitement (p. ex. commande, offre) ne résulte de la demande.
Outils d’analyse et publicité
Statistiques BLUEPAGE
Le présent site Web utilise le plugin de statistiques propre au CMS. Pour ce faire, un cookie de SESSION est placé (de façon uniquement temporaire, jusqu’à la fin de la session du navigateur). L’ensemble des données recueillies sont intégralement stockées sur le serveur Web de notre opérateur. Les données d’accès comprennent : nom du site Web consulté, langue, téléchargements, date et heure de consultation, type et version de navigateur, système d’exploitation de l’utilisateur, informations système telles que la résolution et les couleurs de l’écran, pays d’origine, URL de référence (la page visitée précédemment), adresse IP (anonymisée) et l’opérateur à l’origine de la requête. Les données de protocole sont uniquement utilisées pour des évaluations statistiques en vue de l’exploitation, de la sécurité et de l’optimisation de l’offre.
Des divergences peuvent résulter d’une éventuelle inscription et ouverture de session dans notre zone protégée par mot de passe. Les consultations de pages et en vue de téléchargements sont attribuées, par ex., au compte du visiteur, ce qui représente un intérêt légitime afin d’apporter la preuve de consultations de contenus spéciaux (par ex. en cas d’inscriptions à des événements, etc.).
Dans le cas de consultations de pages inhabituelles (par ex. consultations de pages ou de paramètres inexistants), pour des raisons de sécurité (par ex. pour clarifier les attaques de pirates informatiques, les abus ou les fraudes), des informations du fichier journal supplémentaires (y compris l’adresse IP non anonymisée) sont stockées pendant un mois au maximum, puis effacées. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de l’effacement jusqu’à ce que l’incident en question ait été définitivement élucidé.
Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service dʻanalyse dʻaudience Internet offert par Google Inc. (ʻGoogleʻ). Google Analytics met des cookies (des petits fichiers texte) sur votre ordinateur ce qui nous permet dʻanalyser votre façon dʻutiliser notre site web. Les informations concernant votre utilisation du site recueillies par les cookies (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont conservées. À la demande des opérateurs de sites, Google se sert de ces informations pour analyser comment vous utilisez le site, pour produire des rapports sur lʻactivité du site, et pour fournir dʻautres services relatifs au site et à lʻutilisation dʻInternet. Google nʻassociera pas votre adresse IP à dʻautres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher les cookies dʻêtre installées en choisissant les paramètres adéquats dans votre navigateur. Cependant, notez que si vous choisissez de bloquer les cookies, il se peut que vous nʻayez pas accès à toutes les fonctionnalités du site. Lʻautre option que vous avez est dʻempêcher les cookies de transmettre à Google les données recueillies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement ultérieur de ces données par Google en utilisant le lien suivant pour télécharger et installer le module dʻextension adéquat: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr )
Anonymisation IP
Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur le présent site Web. Par conséquent, votre adresse IP est raccourcie par Google, au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen, avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Pour le compte de l’exploitant du présent site Internet, Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site Web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet à l’exploitant du site Web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données par Google.
Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre logiciel de navigation ; cependant, nous attirons votre attention sur le fait qu’une telle désactivation pourrait le cas échéant vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du présent site. Vous pouvez également empêcher la saisie des données générées par le cookie et se référant à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Opposition à la saisie de données
Vous pouvez éviter la saisie de vos données par Google Analytics en cliquant sur le suivant. Un cookie opt-out est créé, lequel empêche la saisie de vos données lors de visites futures du présent site Web : désactiver Google Analytics.
Vous trouverez de plus amples informations au sujet de l’utilisation de données d’utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration relative à la protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
Traitement de données de commande
Nous avons conclu avec Google un contrat relatif au traitement de données de commande et nous appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.
Caractéristiques démographiques sur Google Analytics
Le présent site Internet utilise la fonction « Caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cette fonction permet de créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêts des visiteurs du site.
Ces données proviennent de publicité axée sur les centres d’intérêt de Google et de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être affectées à une personne déterminée. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres de publicité de votre compte Google ou refuser de façon générale la collecte de vos données par Google Analytics, selon la description de la section « Opposition à la saisie de données ».
Intégration de services et contenus de tiers
Il peut se produire que dans le cadre de la présente offre en ligne, des contenus de tiers, comme par exemple des vidéos de YouTube, des cartes de Google-Maps, des flux RSS ou des graphismes d’autres sites Web soient intégrés. Ceci présuppose toujours que les prestataires de ces contenus (ci-après désignés sous le terme « prestataires tiers ») prennent connaissance de l’adresse IP des utilisateurs ; en effet, sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus au navigateur de l’utilisateur respectif. L’adresse IP est donc requise pour la représentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les prestataires respectifs utilisent l’adresse IP uniquement en vue de la livraison des contenus. Cependant, nous n’avons pas d’influence sur le fait que, p. ex., les prestataires tiers enregistrent éventuellement l’adresse IP à des fins statistiques. Si nous en avons connaissance, nous en informons les utilisateurs.
YouTube
Notre site Web utilise des plugins de la page YouTube exploitée par Google. L’exploitant des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.
Lorsque vous vous rendez sur l’une de nos pages dotée d’un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est ainsi informé de nos pages sur lesquelles vous vous êtes rendu.
Lorsque vous êtes connecté sur votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’affecter votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l’empêcher en fermant la session sur votre compte YouTube.
Nous établissons cette connexion uniquement sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, par. 1, a) RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’usage de données d’utilisateurs dans les règles de confidentialité de YouTube sur : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy.
Facebook
Refratechnik Holding GmbH n’a pas intégré de composants (« plugins ») de l’entreprise Facebook sur le présent site Internet. Facebook est un réseau social vers lequel un lien est établi au moyen d’un bouton correspondant. En cliquant sur le ou les boutons correspondants, vous quittez le site Web de Refratechnik Holding GmbH et visitez le site Web de Facebook. Le ou les boutons sont marqués d’un logo Facebook et/ou du mot « Facebook ».
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook est en mesure d’attribuer la visite à votre compte sur ce réseau social. Lorsque vous cliquez sur le bouton respectif, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook et y sont enregistrées.
Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données, de leur traitement ultérieur et de leur utilisation par Facebook, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook, que vous pouvez consulter à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/update.
La société d’exploitation de Facebook est Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Instagram
Refratechnik Holding GmbH n’a pas intégré de composants (« plugins ») de l’entreprise Instagram sur le présent site Internet. Instagram est un service qui permet aux utilisateurs de partager des photos et des vidéos et en outre de diffuser ces données sur d’autres réseaux sociaux. Un lien vers ce service est créé à l’aide d’un bouton correspondant.
En cliquant sur le ou les boutons correspondants, vous quittez le site Web de Refratechnik Holding GmbH et visitez le site Web d’Instagram. Le ou les boutons sont marqués d’un logo Instagram et/ou du mot « Instagram ».
Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram est en mesure d’attribuer la visite à votre compte sur ce réseau social. Lorsque vous cliquez sur le bouton respectif, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Instagram et y sont enregistrées.
Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données, de leur traitement ultérieur et de leur utilisation par Instagram, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Instagram, que vous pouvez consulter à l’adresse https://www.Instagram.com/about/privacy.
La société d’exploitation des services d’Instagram est Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Twitter
Refratechnik Holding GmbH n’a pas intégré de composants (« plugins ») de l’entreprise Twitter sur le présent site Internet. Twitter est un service qui permet aux utilisateurs de partager des photos et des vidéos et en outre de diffuser ces données sur d’autres réseaux sociaux. Un lien vers ce service est créé à l’aide d’un bouton correspondant.
En cliquant sur le ou les boutons correspondants, vous quittez le site Web de Refratechnik Holding GmbH et visitez le site Web de Twitter. Le ou les boutons sont marqués d’un logo Twitter et/ou du mot « Twitter ».
Si vous êtes connecté à Twitter, Twitter est en mesure d’attribuer la visite à votre compte sur ce réseau social. Lorsque vous cliquez sur le bouton respectif, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Twitter et y sont enregistrées.
Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données, de leur traitement ultérieur et de leur utilisation par Twitter, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter, que vous pouvez consulter à l’adresse https://twitter.com/privacy.
La société d’exploitation des services de Twitter est Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Google Maps
La présente page se sert d’une interface de programmation (API) du service de cartes Google Maps. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Pour l’utilisation des fonctions de Google Maps, il est nécessaire de stocker votre adresse IP. Ces informations sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Le fournisseur de la présente page n’a aucune influence sur cette transmission de données.
Vous trouverez de plus amples informations au sujet de l’utilisation de données d’utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/.
Fonts.com
Le présent site utilise « fonts.com », un service de polices de caractères fourni par Monotype Imaging Holdings Inc. (« fonts.com »). À chaque fois que le présent site Internet est consulté, des fichiers d’un serveur « fonts.com » sont chargés en vue de la présentation des textes dans une certaine police de caractères. Lorsque vous accédez au présent site, l’adresse IP demandeuse n’est pas transmise, mais uniquement l’adresse IP anonyme 0.0.0.0. Aucune donnée à caractère personnel de l’utilisateur du site Web n’est donc recueillie ou traitée. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de « fonts.com » : https://www.monotype.com/fr/politique-de-confidentialit%C3%A9-pour-le-suivi-des-polices-web
Vos droits dans le cadre du traitement de vos données
Droit d’accès
la personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement de confirmer si des données à caractère personnel la concernant sont traitées ; si tel est le cas, elle dispose d’un droit de renseignement au sujet de ces données à caractère personnel et aux informations spécifiées dans le détail à l’art. 15 RGPD.
Droit de rectification
la personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement de rectifier sans délai toute donnée à caractère personnel incorrecte la concernant et, le cas échéant, de compléter sans délai les données à caractère personnel incomplètes (art. 16 RGPD).
Droit à l’effacement
la personne concernée a le droit d’exiger que le responsable du traitement efface sans délai les données à caractère personnel la concernant si l’une des raisons spécifiées à l’art. 17 RGPD s’applique, p. ex. si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies (droit à l’effacement).
Droit à la limitation du traitement
la personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement de restreindre le traitement si l’une des conditions énumérées à l’art. 18 RGPD est remplie, p. ex. si la personne concernée a fait opposition au traitement, pendant la durée de l’examen réalisé par le responsable du traitement.
Obligation de communication
la personne concernée a le droit d’être informée des destinataires de données à caractère personnel. Le responsable du traitement communique à tous les destinataires toute rectification ou tout effacement des données à caractère personnel ou toute limitation du traitement conformément à l’article 16, à l’article 17, par. 1, et à l’article 18, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique un effort disproportionné (article 19 RGPD).
Droit à la portabilité des données
la personne concernée a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant qu’elle a fournies au responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Elle a également le droit, pour autant que ce soit techniquement faisable, d’obtenir la transmission de ces données à un autre responsable du traitement (art. 20 RGPD).
Droit d’opposition
la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment, pour des motifs tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant. Le responsable du traitement ne traite alors plus les données à caractère personnel, à moins qu’il ne puisse prouver qu’il existe des raisons impérieuses dignes de protection pour le traitement, qui l’emportent sur les intérêts, droits et libertés de l’utilisateur, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux (art. 21 RGPD).
Droit de recours
sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, chaque personne concernée dispose d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance si la personne concernée considère que le traitement des données personnelles la concernant est contraire aux dispositions du RGPD (art. 77 RGPD). La personne concernée peut exercer ce droit devant une autorité de surveillance de l’État membre de son lieu de résidence, de travail ou de l’infraction présumée. En Bavière, l’autorité de surveillance compétente est :
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
